Client Mystère

Notre personnel est-il aimable ? Etes-vous servi rapidement ? La qualité des repas est-elle correcte ? Parmi tous les instruments de contrôle de qualité que nous utilisons chez Autogrill, le Client Mystère se révèle le plus approprié et le plus efficace en vue de vérifier les différents aspects relatifs au service qui sont fondamentaux pour les clients. Grâce au système de Clients Mystères, nous obtenons un feed-back extrêmement précieux et sommes donc en mesure de prendre les initiatives qui s’imposent afin d’améliorer la qualité.